En EMEBE queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. A continuación, te detallamos nuestras políticas de cambio y devolución:
Devoluciones
Las devoluciones solo serán aceptadas si la prenda presenta un defecto o falla de fábrica. Para solicitar una devolución, la prenda debe ser enviada de vuelta en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del pedido. En este caso, el costo del envío será cubierto por EMEBE.
Cambios
Si necesitas cambiar tu producto por otro talle o color, podrás hacerlo dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido. El envío del cambio será a cargo del comprador. Asegúrate de que el producto esté en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin uso y con las etiquetas originales.
Cómo solicitar un cambio o devolución:
1. Contactanos a través de WhatsApp al 1163709685/ 1138634903 indicando el motivo del cambio o devolución.
2. Te brindaremos las instrucciones para el envío de la prenda.
3. Una vez que recibamos la prenda y verifiquemos que cumple con las condiciones de la política, realizaremos el reembolso o el envío del cambio según corresponda.
Para cualquier consulta adicional, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.
Gracias por elegirnos, y esperamos que disfrutes de tu compra.
